De service is zeer slecht!
Op zich tevreden over de kaarsjes, maar de service van dit bedrijf is belabberd. Een los kaarsje besteld omdat er één kaarsje van mijn set van 12 defect was. Nu, slechts een paar maanden verder, is het betreffende kaarsje al stuk. Ik heb op 8 juni en 16 juni per mail contact gelegd met Easy Candle om dit defect te laten weten en te vragen naar de garantie. Maar ik krijg geen reactie. Je kunt daar dus iets kopen, maar als er iets kapot is dan zijn ze niet thuis. Héél slecht! Update half augustus: Uiteindelijk, na wederom meerdere berichten naar de eigenaar van dit bedrijf, toch een nieuw kaarsje thuisgestuurd gekregen. Ik had het niet meer verwacht, maar gelukkig eindelijk toch gebeurd.
Geschreven door TYBQ op 16 aug. 2024