De klantenservice is om te huilen
De klantenservice is om te huilen. Om 5 jaar garantie te krijgen werkt hun website niet naar behoren want die geeft een error aan. Wanneer ik hen mail krijg ik alleen maar elke keer hetzelfde verhaal dat ik een E en FD nummer moet doorgeven. Ik heb nu meerdere keren aangegeven dat ik de FD nummers niet goed kan lezen doordat ze op een sticker van het apparaat staan en deze niet goed leesbaar zijn doordat er ovenglas voor zit. Er is 0 medewerking om even mee te helpen of ergens anders dat FD nummer vandaan te halen. Ik loop zo mijn garantie mis doordat de NEFF medewerker niet meehelpt. Onvriendelijk dit.
Geschreven door Jacobien Vonk op 15 dec. 2025