Retour sturen van mijn pakket
Geen fijne zaak. Men heeft geen bevestiging gestuurd dat ik de schoenen heb besteld en betaald. Ik heb op gebeld, ik moest maar later terug bellen. Ik ben klant.! Toen hebben ze een verkeerde maat gestuurd. De retour moest ik in eerste instantie zelf betalen, weer bellen dus en ik moest weer terug bellen. Uiteindelijk hebben ze een retour sticker gestuurd die zo slecht te lezen was met de QR Scanner dat de GLS in een andere plaats dan waar ik woon hem niet kon lezen. Weer opbellen. Ze zullen een nieuwe retour sticker sturen, die was net zo slecht. Ik weer naar de andere plaats rijden dan waar ik woon. De mensen daar hebben het pak gewoon maar mee gegeven met GLS vervoerdienst en ik kon wachten tot de volgende dag of ik een bewijs kreeg dat mijn pak uiteindelijk was verzonden en dat mijn geld terug gestort werd. Ik moest dus weer terug naar de andere plaats, dat was de vierde keer. En dat allemaal omdat Jan Pas absoluut niet klant vriendelijk is. Ik heb wel mijn geld terug na een week, netjes optijd.
Geschreven door Mariëtte Horsten op 13 apr. 2024