Waardeloze communicatie
Op een zaterdag een bestelling gedaan welke de dinsdag of woensdag erna geleverd zou worden. Een eerste keer contact gehad op maandag voor een verzendbevestiging, waarna ik doorverwezen werd naar een site waar ik mijn orderstatus kon bekijken. Deze werd nog verwerkt en kon langer duren over het weekend, okee begrijpelijk. Woensdag contact gezocht omdat deze nog steeds verwerkt word, toen kreeg ik te horen dat het vanwege het weekend langer kon duren voor het order verwerkt was. Donderdag nogmaals contact gezocht over hoe het zat, nu waren er ineens problemen met het verzenden van orders in het magazijn. Drie keer een ander verhaal, inmiddels niet meer geloofwaardig. Op het moment dat ik het product wat ik besteld had via een derde partij besteld had, was de levering sneller verlopen. Rond uit fantastische service dit...
Geschreven door Bouke Tilstra op 02 okt. 2025