Problemen troef
Problemen bij het uploaden van (overbodige) documenten, uiteindelijk hulp gekregen. Bij het maken van offertes liep het terug fout. Als kleine onderneming reken ik de klant 0% BTW aan (vrijstelling). Na heel wat heen en weer gebel, werd dit uiteindelijk opgelost. Malt rekent op zijn commissiefacturen aan mij ook 0% BTW aan (verlegging BTW). Bij Malt begrijpen ze niet dat vrijstelling van BTW en verlegging ervan niet hetzelfde zijn. Ook de (hautaine) Franse dame die verwees naar de algemene voorwaarden en het feit dat Malt factureert naar de klant toe, bood totaal geen oplossing. Meer nog, het was totaal naast de kwestie. Tot op vandaag is dit nog steeds niet opgelost en wordt er ook niets meer aan gedaan. Iedere freelancer die werkt met vrijstelling BTW en nadien verlegging BTW door Malt krijgt, zit dus dik in de problemen. Had ik dit op voorhand geweten, was ik er nooit aan begonnen. In de algemene voorwaarden wordt de verlegging ook niet vermeld. Het kost mij een hoop gedoe en geld aan mijn boekhouder. Laat het voor wat het is en zoek opdrachten via andere, wel betrouwbare, platformen.
Geschreven door Christa op 27 apr. 2023