Pas op, kopers!
Ik heb op 9 december een bestelling geplaatst bij dit bedrijf. Mijn creditcard werd belast en ik ontving een e-mail met een FedEx-trackingnummer, waarin stond dat mijn pakket binnen 4-6 werkdagen zou worden bezorgd. Na 9 werkdagen controleerde ik echter de trackingstatus en kreeg ik de melding dat het nummer niet bestond. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice via e-mail en het contactformulier op de website, maar ik kreeg geen reactie. De chatfunctie was ook niet beschikbaar; er verscheen constant de melding dat de klantenservice offline was. Op dat moment dacht ik dat ik was opgelicht vanwege het gebrek aan communicatie en de onjuiste trackinginformatie. Uiteindelijk werd mijn pakket op 24 december bezorgd. De leerkwaliteit is erg goed en voelt ongelooflijk zacht aan. Het schort voldoet aan mijn verwachtingen, maar gezien de slechte ervaring met de klantenservice weet ik niet zeker of ik nogmaals bij dit bedrijf zou bestellen.
Geschreven door Lindy op 05 jan. 2026