Jonge bank die nog moet groeien
NewB is een nieuwe ethische coöperatieve bank. Er is heel veel om positief over te zijn. Er is geen enkele bank zoals NewB op het vlak van waarden. Jammer genoeg is de klantendienst echt te zwak. Niet opvolgen van tickets. Niet reageren op een klacht. Niet reageren op een klacht over het niet reageren op een klacht. Dat is niet verdedigbaar. - Reden van initieel contact was de onterechte weigering van een poging tot betaling via betalingsmandaat. Schijnbaar een technische storing. - Technische fouten kunnen gebeuren. Maar dan moet men daar over willen communiceren.
Geschreven door WalterBE op 16 okt. 2021