Verschrikkelijk
Tja, wat ging er allemaal mis? Van alles. We hebben een op maat gemaakte wasmachine- drogerkast besteld via Woning aan huis te Spijkenisse. Het is in en in triest hoe je als klant wordt behandeld. We zijn er kapot van. Na de montage is er schade gemaakt aan ons plafond. Er is schade aan de kast en er ontbreken onderdelen. De monteurs waren niet vakkundig. Ook al was er geen schade gemaakt. We hadden verwacht monteurs van Allure zelf te krijgen. Zoals ook bij de vorige kast. Die waren vakkundiger en daar was ook een spanplafond aanwezig . Natuurlijk willen alle partijen de schade verhalen via de verzekeraar. Zitten nu al 2 maanden te wachten. Nog steeds is ons spanplafond niet gemaakt. Er is gesteggel en ruzie onderling en met de afhandeling met de verzekeringsmaatschappij. Wij moeten formulieren invullen. Maar wij willen er niets mee te maken hebben. Als klant zijn wij de dupe en zitten tussen partijen in. Het is niet netjes allemaal. De klant moet eerst geholpen worden en ervoor zorgen dat het plafond met spoed wordt gemaakt. Nee, ze gaan eerst de schade verhalen en geld vragen aan de verzekering. De omgekeerde wereld. Partijen moeten dit zelf uitzoeken en niet de klant erbij betrekken. Eerst de schade oplossen bij de klant en verder zoeken jullie het onderling zelf uit. Zo hoort het. Maar het draait allemaal om geld. En dan wordt er gevraagd of wij de formulieren willen invullen. En dan komt de schok, het ingevulde bedrag is niet het bedrag van de schade. Wij gaan niet meedoen aan frauduleuze handelingen en de verzekering oplichten. En wil men er ook nog op verdienen. Het is een schande. In onze hele leven hebben wij dit nog nooit meegemaakt. We vinden het verschrikkelijk en zijn erg verdrietig over de gehele gang van zaken. ðŸ˜ðŸ˜ En natuurlijk niet reageren.
Geschreven door Anne Bel op 10 jul. 2025