Top service!
Super blij met de service van whispel village. Afgelopen januari Santa's rooftop bash besteld voor mij zus haar verjaardag. Het huisje leek het prima te doen. Helaas toen ze hem voor het eerst heeft neergezet deze kerst, maakt de kerstman op het huis een krakend geluid (alsof het vast loopt). Ik heb een mailtje gestuurd naar whispel village en kreeg de volgende dag gelijk een hele nette reactie of ik het huis retour wilde sturen met een meegestuurd label (dus geen kosten voor mij) en dat ik een nieuw vervangend huis opgestuurd zou krijgen zodra ze hem ontvangen hadden. Ik heb het opgestuurd op 6 december. En kreeg op 8 december al een reactie dat het vervangende huis opgestuurd was met de track and trace. En de volgende dag had ik het in huis. Echt top service!
Geschreven door rowan Nederhoff op 18 dec. 2023