Misleidende levering belofte
Adverteren met de boodschap dat indien voor 16:00 besteld morgen in huis maar dit is niet het geval. Ik heb op vrijdag 13:00 een bestelling geplaatst en netjes een track en trace code ontvangen. Zaterdag thuis zitten wachten op de bestelling en smiddags via de PostNL app bericht ontvangen dat de levering vertraagd is. Vervolgens op Maandag een bericht van Whispel Village ontvangen dat artikelen van mijn bestelling niet op voorraad zijn en het pakket is verstuurd terwijl ik in de veronderstelling was dat het pakket Vrijdag al was verzonden. Op het moment van schrijven (Dinsdag) helaas nog steeds niet in het bezit van mijn bestelling. Contact opgenomen met de klantenservice welke niet klantgericht is en simpelweg verwijst naar de voorwaarden zonder enkele tegemoetkoming. Voor mij geen bestellingen meer bij deze webshop.
Geschreven door Wesley op 14 nov. 2023