Geachte Kith Customer Service,
Geachte Kith Customer Service, Op 21 november 2025 heb ik een order geplaatst bij Kith voor een item dat ik graag tijdens de feestdagen had willen dragen. Inmiddels zijn we bijna anderhalve maand verder en heb ik mijn bestelling nog steeds NIET ontvangen. In de tussentijd heb ik meerdere e-mails gestuurd naar jullie klantenservice. Hoewel ik hier reacties op heb gekregen, boden deze tot twee keer toe geen concrete oplossing of positief nieuws over de levering van mijn bestelling. Ik vind het eerlijk gezegd onacceptabel dat een klant zo lang moet wachten zonder duidelijkheid. Als een item niet (meer) op voorraad is of niet geleverd kan worden, verwacht ik dat dit tijdig en transparant wordt gecommuniceerd en dat klanten in dat geval hun geld direct teruggestort krijgen. Diep teleurgesteld in jullie handelen!
Geschreven door Fredson Lucas op 04 jan. 2026