Waardeloze communicatie, advies en info
Mijn vrouw is verzekerd voor rechtsbijstand (gezinspolis) via de Politie vakbond. Per 1 januari is deze polis overgenomen door Rivez Zuiderhuis. In eerste instantie werd al teveel premie berekend, maar dat is gelukkig teruggedraaid. Nu heb ik een probleem met Qatar Airways en vertelt een medewerker van deze instantie dat de polis is omgezet naar een alleenstaande polis. Je mag een polis helemaal niet zonder toestemming van de polishouder éénzijdig omzetten, dus er is of sprake van een misverstand (wat ook kwalijk is) of er is sprake van een onwettige handeling. Daarnaast zijn ze ook niet de allersnelste als het aankomt op reageren. Ik wacht nu al 3 dagen op een reactie op een verstuurde mail en een terugbelverzoek laat ook lang op zich wachten.
Geschreven door Mik Fetter op 02 jul. 2025