Niet klantvriendelijk
Een paar schoenen gekocht bij van Arendonk in Den Bosch. Verkoopster vroeg of ik de ene schoen die in het rek stond even wilde passen voor de maat alvorens ze de andere schoen uit het magazijn ging halen. So far so good! Begrijp ik ook. Maar toen ik de schoen aanhad, was de verkoopster ineens verdwenen. Ze nam niet de moeite om bij de klant, in dit geval bij mij, te blijven. Ik heb daar zeker 10 minuten met één schoen gestaan. Heel klantonvriendelijk en de verkoopster had er blijkbaar ook niet veel zin in. Gelukkig trof ik later een andere (vriendelijker) verkoopster die me verder hielp. Dit is trouwens niet de eerste keer dat ik dit heb ervaren; de verkoopster laat de klant in haar/zijn lot over, tijdens het passen loopt de verkoopster gewoon weg en laat de klant het verder uitzoeken. Dit hoort niet en is onbeleefd. De verkoopster dient tijdens het passen bij de klant te blijven en niet dat de klant op zoek moet naar de betreffend verkoopster. De volgende keer bedenk ik me geen 2x meer en loop ik de winkel uit zonder iets te kopen.
Geschreven door klant op 05 aug. 2024