Slechte, niet te monteren barkrukken
De bestelde barkrukken waren van zeer slechte kwaliteit, en konden niet goed gemonteerd worden. We hebben het probleem gemeld en aangegeven de goederen te willen terug sturen, en daarbij een foto gestuurd van het probleem. Tomasucci accepteerde onze claim niet en ik moest nog meer foto's maken, anders konden ze niet de verzendkosten voor hun rekening nemen. Voor ons onbegrijpelijk dat ze op basis van de foto niet tot dezelfde conclusie komen. Ons voorstel dat zij eventueel de verzendkosten vergoeden nadat ze zelf de controle hebben gedaan, is door hen afgewezen. Dus toch maar op onze kosten de order retour gestuurd. Bestel hier niet, inferieure kwaliteit en ze zoeken mogelijkheden om van claims af te komen door je de verzendkosten te laten betalen.
Geschreven door RaB op 15 jan. 2024