Stank voor dank
Al jaren heb ik deze dienst gebruikt. Na de wijziging van hun website kan ik niet meer aanmelden met mijn account. Er zijn veel, zeer veel berichten gestuurd door Hallmark naar mij 'om te helpen'. Deze berichten waren zeeer verwarrend want soms kreeg ik in een half uur tijd 2 verschillende instructies doorgestuurd, gestuurd door verschillende mailadressen. Het leek er daarom eerder op dat er verschillende diensten of personen gewoonweg langs elkaar door aan het werken waren. Zo leek het op een zeker moment zo dat er iemand een oplossing had door een link te sturen en dan een half uur na deze instructie werd dat tenietgedaan door een mail van iemand die weer iets anders had gedaan. Die laatste instructie kon ik dan uitvoeren maar hielp weer niet. In de laatste mails werd aangegeven: "we hebben het probleem opgelost en hebben voor jou een wachtwoord aangemaakt, dit wachtwoord is xxxxxx". Euhm,... een wachtwoord doorsturen via e-mail vind ik echt wel er over. Wordt de beveiliging dan wel serieus genomen bij Hallmark? In hun laatste bericht heeft Hallmark dan aangegeven dat ik maar een account met een ander mailadres moest aanmaken zodat zij hun probleem konden oplossen in tussentijd. We zijn ondertussen bijna aan de feestdagen maar mijn account werkt nog altijd niet :( Jammer, ik had Hallmark graag nog gebruikt. Als gast hun dienst gebruiken is een gedoe,... Ik heb het geprobeerd maar als je een kaart zelf ontwerpt, is ze verdwenen voor je het weet en kan je opnieuw beginnen. Vorig jaar wilde ik mijn gegevens overzetten van mijn 'oude' mailadres naar mijn nieuwe. Ook dat ging toen niet. Hierdoor kon ik mijn ontwerpen van de jaren ervoor niet meer gebruiken en verwerken in de kaarten. Net alsof iemand nooit verandert van mailadres,... Ik dacht dat ik bij een dienst gelijk deze goed zat,... Ik dacht dat.
Geschreven door Koen Biesmans op 25 nov. 2025