Loodvervanging aan onze schoorsteen door Roofstate
Roofstate zou het lood rond onze schoorsteen vernieuwen na een offerte te hebben uitgebracht. Begin mei is dit werk uitgevoerd door twee medewerkers. Het resultaat was een schoorsteen die niet meer waterdicht aansloot op de dakpannen. Na constatering hiervan zou een medewerker dit komen repareren. Van beneden was te zien dat een stuk lood aan de bovenkant los was van de voeg. Het zou een week duren want eerder was niet mogelijk. De week erop kwam niemand. Na telefonisch contact zou een week later toch iemand komen. Echter, niemand gezien of gehoord. Dan de medewerker gebeld, die het werk had uitgevoerd. Die beloofde dat er toch die dag iemand zou komen. Niemand gezien. Daarna met regelmaat emails gestuurd en gevraagd om actie, gebeld naar het kantoornummer waar niet wordt opgenomen en het antwoordapparaat aanspringt waar men kan inspreken. Ook met regelmaat sms berichten aan de medewerker gestuurd waarop geen reactie komt. Uiteindelijk met een ervaren iemand het dak opgegaan om te bekijken wat er loos is. Het resutaat: De loodstukken zijn niet in de voeg aangebracht. Men heeft plaklood gebruikt dat simpelweg tegen de stenen is geplakt. In een stuk lood dat de afsluiting met dakpannen moet zijn, zit een gat. Dit is zelfs op een foto te zien die de medewerker naar ons had gestuurd. De uitgeslepen voegen die niet zijn gebruikt voor het nieuwe lood, zijn gevuld met materiaal dat na twee maanden nog niet hard is. Stukken plastic folie van de achterzijde van het plaklood zijn onder de dakpannen gemoffeld. Niet eens al het folie is verwijderd waardoor het lood los op dakpannen ligt. Verdere resultaten zijn een cementspoor over onze buitengevel en te repareren schilderwerk binnen. Al met al een zeer slecht uitgevoerd werk door totaal onervaren medewerkers. Een garantie van 10 jaar wordt gegeven. Dit heeft geen enkele waarde want iemand die teveel probeert contact te krijgen wordt geblokkeerd. Zo‘n garantie zegt dus niets. Kortom, deze firma is een louche firma met ondeskundige medewerkers en een vreselijk onbetrouwbare aftersales service. Ik raad eenieder aan NOOIT van de firma gebruik te maken. Zij zijn het geld niet waard en de mogelijke problemen zijn niet te overzien.
Geschreven door heer Platschorre op 08 aug. 2024