Klantenservice trekt op niets…
Schoenen ontvangen voor mijn grootmoeder, maar waren te klein, onmiddellijk een maatje groter besteld, mail gestuurd voor het retourlabel te verkrijgen zoals op de website vermeld staat. Na !!5!! Mails gestuurd te hebben, eindelijk antwoord waar in stond dar ze 2 bijlage bij de mail hadden gestoken, een retourlabel en een retourformulier, ik had maar 1 bijlage en dat was het retourlabel, nergens een retourformulier te zien. Nogmaals !3! Mails gestuurd om toch nog een retourlabel opgestuurd te krijgzn, maar zonder gehoor… Uiteindelijk ben ik op de site gaan zoeken en vond ik daar een link naar het retourlabel, maar eens ik deze wil openen krijg ik de melding “404 error page not found” Op messenger ook contact gezocht, zonder gehoor, klantendienst proberen bellen, krijg ik direct “deze oproep is niet toegestaan” Nu zit ik hier met schoenen van ruim 100 euro waar ik niets mee ben. Klantenservice trekt op niets!
Geschreven door Pim Hoes op 08 aug. 2024