Vervelende ervaring Double Tree by Hilton
Een verblijf van twee dagen in hotel Double Tree by Hilton in Rotterdam liep uit op een teleurstelling. Bij de incheck wist men niet dat wij 2 dagen zouden blijven. Werd gecorrigeerd. Voor het betaalde ontbijt waren we niet geregistreerd. Werd ook hersteld, maar is een vervelende ervaring. Tenslotte moesten wij onverhoopt onze 2e dag afbreken en in de namiddag vertrekken. Terug op de kamer was deze niet schoongemaakt. Handoeken op de grond bedden niet opgemaakt. Wij konden ons voor vertrek niet meer opfrissen. Klacht ingediend bij de receptie, maar het aanwezige (onervaren) personeel wist niet hoe hiermee te dealen. Review ingediend bij het hotel en desgevraagd ingevuld contact te willen maar een een standaard excuusmail ontvangen. Jammer.
Geschreven door John Vos op 24 dec. 2025