Veel te hoge verzendkosten!
Mijn bestelling was een week onderweg, waardoor het te laat aankwam voor de verjaardag van mijn dochter. De verzendkosten onder de €100,- bedragen €6,95. Ik moest één balletpak terugsturen vanwege een verkeerd bestelde maat. Nu blijkt dat alle retouren naar België moeten worden opgestuurd. Dit kost nog eens €9,00. In totaal voor een balletpakje van €30,- betaal ik dus meer dan de helft aan verzendkosten. Ongehoord! Daarbij blijkt dat het merk Bloch bij andere online shops soms goedkoper wordt aangeboden dan in de officiële Bloch webshop. Het retour sturen is in andere webshops vaak ook beter geregeld. Mijn advies: niet bij de officiële Bloch webshop bestellen! Ik heb mijn klacht eerst bij Bloch zelf aangegeven, maar zij gaan niet in op de klacht en verwijzen naar hun retourpolicy op hun website.
Geschreven door Kaatje H op 30 sep. 2024