In 2020 een Fairybell gekocht bij…
In 2020 een Fairybell gekocht bij vlaggenunie.nl In 2022 vele lampjes defect in ieder van de 8 netten/segmenten en keurig opgelost door de Vlaggenunie.nl doordat er direct kosteloos een nieuwe boom werd gestuurd. Dit jaar, 2025, waren er in de nieuwe boom (na slechts 2 kerstseizoenen) echter 7 van de 8 segmenten wederom defect / vele lampjes defect en segmenten die zeer zwak branden, echter voor klachten moeten wij nu bij Hemsson.nl zijn. Klacht netjes bij Hemsson.nl ingediend en in eerste instantie werd gemeld dat er niets aan te doen was dan gewoon nieuwe netten te kopen !? Wederom een klacht ingediend en gemeld dat dit onacceptabel is voor een 2 jaar oude Fairybell en een dag later werden wij door Hemsson gebeld en gevraagd om foto materiaal aangezien er veel klachten waren met deze bomen door corrosie. Zij gingen het zo wie zo oplossen was de belofte. Foto's netjes gestuurd echter daarna NOOIT meer iets vernomen door Hemsson ook niet op vele e-mailtjes, telefonisch (vele malen gebeld) kon de receptionist ons iedere keer tevens niet verder helpen / niet doorverbinden alleen een terugbel verzoek noteren. Wij zijn nooit meer teruggebeld. Enorm spijtig, enorm slechte kwaliteit en enorm slechte service van Hemsson !!! Tip: Koop een Lumedi boom bij de vlaggenunie, dit bedrijf weet wel hoe je dik betalende klanten netjes en respectvol behandeld.
Geschreven door Robby Damsteeg op 03 dec. 2025