Slechte kwaliteit en teleurstellende service
Op 20 december bestelde ik een pakket met onder andere oliebollen (5 stuks voor € 8,99 exclusief verzendkosten). Hoewel ik goede ervaringen heb met (bevroren) oliebollen van andere leveranciers, was dit een grote teleurstelling. Bij aankomst op 24 december bleken de oliebollen niet eetbaar; ze waren simpelweg te oud. Ik heb hier direct melding van gemaakt per e-mail. De reactie die ik pas op 29 december ontving, was erg klantonvriendelijk: men deed het af als een 'kwestie van smaak'. Ondanks mijn directe verduidelijking dat het om de versheid ging en niet om de smaak, heb ik sindsdien niets meer gehoord. Ik raad anderen aan om hier goed over na te denken voordat ze een bestelling plaatsen.
Geschreven door Fernando Manca op 23 jan. 2026