Hele slechte communicatie - NU FAILLIET
Hele slechte communicatie. In april skates besteld, deze veel later dan beloofd ontvangen, waren ze ook nog eens kapot! Doos was ook al open geweest, volgens mij heb ik gewoon een gebruikt showmodel ontvangen. Terug gestuurd en gevraagd om een nieuw paar. Nou dat bleek dus niet te kunnen, niet meer leverbaar bij Powerslide. Kan gebeuren, alleen het kostte 3-4 weken mailen voordat ik überhaupt een reactie kreeg! Vervolgens toen ik zei dat ik ze dan liever had gehouden en ergens had laten repareren, kwamen ze pas met het voorstel om dat zelf te doen. WEER een paar weken contact zoeken later (met het smoesje dat ze in een verhuizing zitten), bleek dat niet te lukken en zeiden ze dat ik mijn geld terug kon krijgen. Op 20-6 dus gezegd mijn geld terug te willen. Week later gemaild dat ze vanwege de wettelijke terugbetaaltermijn nog één week hebben. Stuur ik vandaag nog een mail, krijg ik een autoreply dat ze failliet zijn. Snap zeker dat ze failliet zijn! Nog nooit zo'n belabberde service meegemaakt en slechte communicatie. Via Paypal betaald dus wie weet is er nog een kansje dat ik m'n geld terug zie...
Geschreven door Marcelle op 08 jul. 2019