Slechte ervaring met DKI
Helaas geen goede ervaring met DKI. Pim (eigenaar) wil geen gespecificeerde prijzen geven en dus kwamen we er later achter dat hij behoorlijk wat meer rekent voor dingen als apparatuur, werkbladen, bezorging en installatie dan andere keukenleveranciers. Daarbij informeert hij zijn klanten niet naar de aankoopvoorwaarden of annuleringsvoorwaarden (met torenhoge boetes, 30% van de aankoopprijs!), wat hij als verkoper wettelijk verplicht is. Hij vraagt tijdens het bestelproces zijn klanten een specificatieblad te tekenen wat hij later een "verkoopovereenkomst" noemt, en omdat dit nooit is gecommuniceerd (noch de annuleringsvoorwaarden) wordt ons nu een boete opgelegd van €5200. Dit terwijl de bestelling vroegtijdig door Pim /DKI zelf geannuleerd was en de keuken nooit in productie is genomen. Dus Pim heeft zelf geen kosten gemaakt (we hebben hem zelfs betaald voor de twee gesprekken in de showroom a €300) maar eist wel die €5200 bonus. Wellicht geeft dit wat inzicht hoe deze man graag zaken doet. Er zijn veel meer keuken aanbieders in Nederland die exact dezelfde (Duitse) keukenmerken verkopen en wél transparante prijzen bieden én hun annulering- en verkoopvoorwaarden duidelijk communiceren.
Geschreven door Anoniem op 21 aug. 2025