Wat een waardeloze ervaring met de…
Wat een waardeloze ervaring met de klantenservice. Ik belde om een duidelijke fout in hun eigen e-mail door te geven (rekeningnummer klopte niet), maar de mevrouw aan de telefoon bleef koppig volhouden dat het allemaal wel klopte. Geen enkel moment de moeite genomen om het even na te checken, maar mij wél voor gek verklaren. Ze begon zelfs tegen mij te schreeuwen. Echt onbeschoft. Uiteindelijk blijkt natuurlijk dat ik gewoon gelijk heb. Dit soort arrogantie en onprofessionaliteit is echt schandalig. Als je klantenservice zo omgaat met mensen, dan zegt dat genoeg over hoe weinig ze geven om hun klanten.
Geschreven door IB op 30 sep. 2025