Betalen voor iets wat ik niet krijg/ wil?
Ik was gewoon op de website aan het kijken voor informatie over sociale hygiëne. Krijg opeens een maand later een betalingsherinnering, terwijl ik niks heb aangevraagd en ook zeker niks binnen heb gekregen wat ik eventueel kon benuttigen. Ik heb op 16 oktober blijkbaar wat aangevraagd. Kreeg vervolgens op de 17e van oktober een mail, met daarin beschreven dat er een mail zou verstuurd worden met inloggegevens (nog steeds niet gekregen ook). 29 november krijg ik een mail met de betalingsherinnering. Daarin staat een bedrag van 332,75. Nu heb ik 2 telefoontjes gepleegd. Bij de eerste kreeg ik te horen dat ze me terug zouden mailen, wat ze overigens ook niet gedaan hebben. En bij het 2e telefoontje word er mij verteld dat ik het niet meer terug kan draaien, ook al heb ik er geen gebruik van gemaakt. Ze zeggen dus eigenlijk dat het mijn eigen probleem is en dat ik iets moet betalen voor iets wat ik niet heb gekregen of krijg. Terwijl ik het zelf niet eens wou. Ik wou alleen wat meer informatie? Wat moet ik nu?
Geschreven door Carlos Nando op 22 dec. 2022