Teleurstelling alom
Een 1,5 maand terug een kachel besteld. Kwam beschadigd binnen, diverse delen waren verbogen en het rooster was in 2en gebroken. Na stroef contact (namen eerst telefoon niet op en bij wel opnemen werd ik kortaf te woord gestaan, ik moest maar een email sturen) kregen we een nieuw rooster opgestuurd en een paar procent korting voor het ongemak en de verbogen delen. Na een maand gebruik (geen hele dagen en niet elke dag) knapte er een deurtje af en het andere deurtje ziet eruit alsof dat ook niet lang meer mee gaat. Ik heb ze weer gemaild en eerst werd er redelijk vlot geantwoord maar nu er echt iets concreets afgesproken moet worden van hun kant krijg ik radiostilte. Ik vindt hun klantenservice qua contact dus echt bedroevend en raad ze dus niet aan.
Geschreven door Brandy op 09 jan. 2021