Zeeeer slechte klantenservice
De vlucht zelf ging goed en de stewardessen waren vriendelijk. Maar door een vertraging op schiphol en dus korte overstap in Taipei waren onze koffers er niet toen we landden in Cebu, Filippijnen. We zouden op fietsreis gaan en moesten wachten op de koffers en een fiets. Dat duurde 3 dagen. We hebben geld uitgegeven aan kleding en toiletspullen. Toen ik naar de klachten mail schreef kreeg ik als antwoord: U moet contact opnemen met het bedrijf dat de bagageafhandeling verzorgd. Geen aanhef, geen naam en geen contactgegevens. Toen ik daarop reageerde heb ik nooit meer wat gehoord. Schandalig
Geschreven door K._Kuipers op 01 feb. 2026