Slechte service en rare verzendmethode
Ik heb de klantendienst op verschillende manieren proberen te bereiken. Maar ik krijg alleen maar een reactie van een chatbot. Mijn bestelling zou geleverd zijn volgens mijn account. Maar ik heb geen enkele email ontvangen waarmee ik mijn bestelling kan ophalen op de pick up point. Ook weet ik niet met welke vervoermaatschappij mijn pakketje verzonden is. Heel vreemd allemaal. Het telefoonnummer van de klantenservice werkt ook al niet. Ondertussen heb ik contact gehad met de klantenservice. Ze kunnen niets doen, ze weten niets en ik zou het moeten oplossen met INPost. Heel vreemd. Ik heb geen contactgegevens van dit bedrijf. Ze schuiven al de verantwoordelijkheid af op de klant. En konden mij niet eens zeggen dat het waarschijnlijk geleverd was door mondial relay. Maar ik heb er geen bewijs van…
Geschreven door Sarah Walraet op 02 feb. 2026