Geen antwoord van klantenservice
Normaal was ik zeer tevreden van de website maar inmiddels is dit toch veranderd… Vorig jaar een ketting besteld en deze was na enkele maanden kapot gegaan dus contact opgenomen met de klantendienst. Initieel kreeg ik snel antwoord dat dit nog binnen de garantietermijn viel en ze me een nieuwe ketting zouden opsturen. Na meer dan een maand nog niks ontvangen dus opnieuw contact opgenomen met de klantendienst maar nooit antwoord gekregen. Ondertussen is het al meer dan twee maanden geleden, nog een tweede mail gestuurd maar nog steeds niks ontvangen noch antwoord gekregen… heel jammer.
Geschreven door Lindsy De Veirman op 12 feb. 2024