Ontzettend slecht!
Heb vorige week vrijdag een bestelling geplaatst. Kreeg order bevestiging waar het verkeerde leveringsadres stond, namelijk ons oud adres dat al lang niet meer bestond. Silent detail, het nieuwe adres was al in gebruik en had mijn bestellingen daar al meerdere keren ontvangen. Gelijk gebeld en de medewerker aan de lijn heeft me verzekerd dat het allemaal goed komt en hij het adres weer zou aanpassen. Nu krijg ik een trekking van het transportbedrijf en tot mijn grote verbazing staat er nog steeds het verkeerde leveringsadres. Heb RETIF meerdere keren gebeld, kreeg alleen maar voice mail. Ingesproken, maar terugbellen doen ze niet. Met een klantenservice en denkvermogen op "0" kan je beter jouw winkel sluiten.
Geschreven door Yasmina Dokter op 02 dec. 2025