Lose beloftes
Ik had een twee jarig unlimited mobiel abonnement met toestel afgesloten bij KPN via ippies. Hierdoor zou ik 4500 ippies moeten krijgen (45 euro) als ik de voorwaarde van ippies mag geloven. Ik heb alle stappen gevolgd om de ippies te krijgen maar blijkbaar is er iets fout gegaan aan de kant van ippies of KPN waardoor de ippies niet eens in de wacht komen te staan op mijn account. Wanneer ik de klantenservice hierover mail krijg ik alleen te horen dat gemiste ippies niet achteraf bijgeschreven kunnen worden. Dus als je alle stappen volgt en je geen ippies krijgt, is het maar dikke pech! Wanneer ik reageer op deze mail van ippies waar ik mijn ongenoegen op een nette manier uitspreek en vraag en of zij dit alsnog willen opnemen met KPN, wordt er nergens meer op gereageerd. Wat beroerde service van ippies. Het zou fijn zijn als hier wat mee zou worden gedaan of dat er een coulance aangeboden zou worden maar dit is geen service! Zelfs op een tweede mail wordt niet gereageerd!
Geschreven door Justus op 24 sep. 2024