Heel slechte service
Schandalig! Ik heb mijn bestelling tot op heden nog steeds niet ontvangen. De order werd op 25 december geplaatst en op 7 januari werd er aangegeven dat het pakket in het land van bestemming is aangekomen. Toen heb ik contact opgenomen met het bedrijf, waarop gezegd werd dat er een onderzoek gestart zou worden, maar tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen. Heel triest! Als je een goede klantenservice bent dan stuur je uit coulance een nieuw pakket op zodat de klant geholpen is en start je in de tussentijd een onderzoek bij de vervoerder om dit verder met hun op te pakken. Dit was waarschijnlijk de laatste keer dat ik bij jullie iets zal bestellen. Zoals eerder aangegeven op de mail, verwacht ik nog deze week een nieuwe levering en anders mijn geld terug!!!!
Geschreven door Kim Roder op 29 jan. 2026