Schandalig retourbeleid en service!!
Mijn retourzending is op 16 juli ontvangen door Noella Fashion. Pas na meerdere keren contact opnemen is op 4 augustus een terugbetaling in gang gezet – met daarbovenop nog eens een wachttijd van 10 werkdagen. Tot overmaat van ramp is slechts 2 van de 3 geretourneerde artikelen terugbetaald. De klantenservice is onbeleefd, traag en weinig behulpzaam. Er wordt pas gehandeld na aandringen, en zelfs dan niet correct. Dit is geen betrouwbare of klantgerichte webshop. Ik bestel hier nooit meer.
Geschreven door C Salud en Y. Ekin op 04 aug. 2025