Zeer slechte ervaring met Aspact…
Zeer slechte ervaring met Aspact Stores. Ik had een trui in de verkeerde maat besteld en wilde deze ruilen. Eerst een mail gestuurd naar de customer service, maar hier kreeg ik geen enkele reactie op. Uiteindelijk heb ik zelf een retour aangemeld via de website en het pakket teruggestuurd. Het pakket is aantoonbaar aangekomen, maar na 2,5 week nog steeds niets gehoord en geen geld terug of reactie ontvangen. In de tussentijd heb ik twee support tickets ingestuurd en zelfs nog contact gezocht via Instagram, maar ook daar wordt totaal niet op gereageerd. Daarnaast had ik nog een andere trui besteld. Na één keer wassen is deze twee maten gekrompen en was de boord bij de mouw gescheurd. Kwaliteit is dus ook ver onder de maat. In feite is dit gewoon weggegooid geld geweest. Ik ben zelfs nog langs de fysieke winkel gegaan, maar daar kreeg ik te horen dat online bestellingen “volledig losstaan” van de winkel en dat ze niets voor me konden betekenen. Erg makkelijk afschuiven van verantwoordelijkheid. Slechte service, slechte kwaliteit en totaal geen communicatie. Absoluut geen aanrader.
Geschreven door mpoppen op 04 jan. 2026