Ik zou dit zelfs mijn grootste vijand…
Ik zou dit zelfs mijn grootste vijand niet toewensen. Het is absoluut geen aanrader. Het personeel komt onprofessioneel en slecht voorbereid over; het lijkt alsof ze niet weten wat ze doen. Kortom: een zeer slechte luchtvaartmaatschappij. Sinds juli heb ik een restitutie aangevraagd. Daarvoor moest ik herhaaldelijk bellen en berichten sturen. Op 8 augustus kreeg ik bericht dat mijn restitutie was aangevraagd en dat ik 4 tot 6 weken moest wachten. Na 6 weken had ik mijn geld nog steeds niet ontvangen, dus heb ik opnieuw contact opgenomen. Toen kreeg ik te horen dat de restitutie helemaal niet was aangevraagd en dat dit “nu pas” in orde werd gemaakt. Hierdoor moest ik opnieuw 4 tot 6 weken wachten.
Geschreven door Gio op 26 sep. 2025