Dropship en slechte klantenservice
Hoewel de webwinkel een aantrekkelijk aanbod lijkt te hebben, is de klantervaring ronduit teleurstellend. Producten in evident van goedkope Chinese makelij. De klantenservice reageert extreem traag, soms pas na meerdere dagen of herhaalde contactpogingen. Bestellingen laten veel langer op zich wachten dan beloofd, wat wijst op slechte logistieke planning. Nog kwalijker is het retourproces: in plaats van hulp te bieden, worden er allerlei onduidelijke en omslachtige stappen geëist. Dit voelt als een bewuste poging om retourzendingen te ontmoedigen. Klanten worden zo in de kou gezet zodra hun geld binnen is. Al met al is deze winkel geen aanrader voor wie op betrouwbaarheid en service rekent.
Geschreven door Emilie op 03 jul. 2025