Slechte kwaliteit en garantie/service
Erg teleurgesteld in de kwaliteit van de winterfietsbroek maar nog meer in de service en afhandeling van de garantie (welke garantie?!) Ik heb jullie winter fietsbroek slechts 3 keer gedragen waarna deze al behoorlijk was beschadigd aan het zitvlak. Volgens jullie feedback was de broek niet echt bestand tegen een siliconen zadel. Volgens Kalas lag dit dus aan het zadel en niet aan het product. Slechts 3 keer gedragen en geen enkele tegemoetkoming in een evt ander/vervangend product. Zeer teleurstellend! Zorg er in ieder geval voor dat jullie duidelijk aangeven dat bepaalde producten niet bestand zijn tegen siliconen zadels om nog meer teleurstellingen bij kopers te voorkomen. Even ter vergelijking: ik heb bij FuturumShop een garantie verzoek ingediend voor een soortgelijke beschadiging van een broek die 14 maanden oud was. Zij hebben gewoon een nieuwe broek opgestuurd. Zo kan het dus ook!! Voor mij geen Kalas meer!!
Geschreven door Francois van Spreeuwel op 21 mrt. 2025