Nog steeds geen bed, 3 maanden verder. Slechte klantenservice
3 maanden geleden een bed besteld. Werd geleverd zonder beschrijving. Gaten niet voor geboord. Schroeven van zeer slechte kwaliteit, eenmaal in het bed zijn deze er met geen mogelijkheid weer uit te krijgen. Lattenbodem was te groot voor het frame. Gemaild en paar weken later nieuwe lattenbodem ontvangen en deze past wel in het frame, maar zit zo straks dat je de lattenbodem er niet meer uit krijgt (bed gekocht met laadruimte onder de lattenbodem, deze zou je omhoog moeten kunnen doen) resultaat: stof kapot gegaan doordat de lattenbodem niet past. Door de kapotte stof kan je zien waar het bed van gemaakt is: KARTON. Wederom mail gestuurd met foto's en video's en dat ik een nieuw bed wil. Mail terug dat ze opnieuw een lattenbodem opsturen, ik heb ze laten weten dat het hele bed vervangen moet worden. Daar krijg ik een akkoord op. Opnieuw levering en wederom alleen een lattenbodem. Daarna bevestiging dat ik een compleet nieuw bed zou krijgen. We zijn nu 2 maanden verder, ik slaap al 2 maanden op de bank en nog steeds geen bed. Ik mail elke week en standaard mail terug dat ze navraag doen bij de leverancier. Vreselijke klantenservice; lezen niet wat het probleem is en reageren wanneer ze zin hebben. Kwaliteit van het bed boston boucle is zeer slecht en niet aan te raden. Mijn advies: koop hier niks!
Geschreven door mevrouw Withagen op 15 dec. 2025