Teleurstellende ervaring in Borkeld via Buitenleven Vakanties
*Teleurstellende Ervaring in Borkeld via Buitenleven Vakanties* We hebben onlangs een mooi huis gehuurd in Borkeld via Buitenleven Vakanties. Hoewel de locatie prachtig was, was onze ervaring met betrekking tot de service en schoonmaakkosten teleurstellend, vooral gezien de aanzienlijke kosten van €1.350 voor 4 nachten, inclusief schoonmaakkosten. Volgens de algemene voorwaarden moet de woning bezemschoon worden opgeleverd. Instructies in de woning gaven aan dat prullenbakken geleegd moeten worden, beddengoed afgenomen en in overtrekken gestopt moeten worden, en handdoeken apart gelegd moeten worden. We hebben ons hier strikt aan gehouden. Desondanks werden we geconfronteerd met een additionele rekening voor extra schoonmaakkosten. Bij ons vertrek stonden de schoonmakers 15 minuten te vroeg voor de deur, wat ons enigszins onder druk zette. Helaas hadden we een ovenschaal in de oven over het hoofd gezien. Dit was het enige wat we hebben nagelaten. We kregen echter een extra rekening van €60, vergezeld van foto’s van het gasfornuis dat niet brandschoon was en een koelkast met enkele gebruikssporen. Bij aankomst was het huis weliswaar netjes, maar niet grondig schoongemaakt. De vloer was nog vies en er lagen overal dode vliegen in de kozijnen. We hebben hiervan geen melding gemaakt omdat we niet wilden zeuren, maar achteraf gezien hadden we dit misschien wel moeten doen. Al met al hebben we ons best gedaan om het huis netjes achter te laten en vinden we de extra schoonmaakkosten van €60 oneerlijk, vooral omdat het leek te gaan om de vergeten ovenschaal. Het was ons niet duidelijk dat de woning brandschoon opgeleverd moest worden en dit voelde aan als een onredelijke extra last. Hoewel het huis en de omgeving prachtig zijn, heeft deze ervaring met Buitenleven Vakanties een bittere nasmaak achtergelaten.
Geschreven door Babette op 11 jun. 2024