Nooit rechtstreeks bij dit bedrijf…
Nooit rechtstreeks bij dit bedrijf kopen! De kaarsen die ik via een lokale winkel kocht zijn mooi. Via een FB advertentie tijdens Black Friday bestelde ik rechtstreeks 3 pakketten van elk 3 kaarsen in de aanbieding. Verzending duurde lang. Opeens bericht dat geld van 3 kaarsen teruggestort was en bericht verzending van de rest. Gevolg, eenmaal hier incomplete setjes (zou onderdeel van een kerstcadeau voor de oma's zijn) en van 1 set van 3 was 1 kaars afwijkend vanwege een heel andere kleur! Contact met het bedrijf daarna loopt tergend langzaam en moeizaam. Ze kunnen geen retourlabel printen want software werkt tijdelijk niet (???), moeten zelf verzenden. In Denemarken, retourkosten a 21,50 worden niet vergoed omdat we geen case hebben volgens bedrijf! Eh, incomplete levering + klacht over 1 pakket zijn 2 redenen! Nooooooit kopen dus!
Geschreven door Marjan op 12 jan. 2025