Zeer ontevreden over de communicatie
Zeer ontevreden over de communicatie – een dikke nul op communicatie en opvolging Ik wacht al meer dan een maand op duidelijke informatie over de verzekeringen voor mijn nieuwe appartement in het centrum, beheerd door Fidimco. Sinds ik de bevestiging heb gekregen dat ik het appartement toegewezen heb gekregen, probeer ik contact op te nemen, maar zonder succes. Collega A werkt niet op woensdag en communiceert slordig. Collega B beloofde mij nog diezelfde dag iemand te laten bellen, maar dat is nooit gebeurd. Collega C belde uiteindelijk met vage excuses waar ik niets aan had. Het gebrek aan opvolging, verantwoordelijkheid en professionaliteit is ronduit teleurstellend. Het maakt mij ook ernstig bezorgd: als er ooit schade is, moet ik dan ook weken wachten op hulp of een antwoord? Een verhuizing is al stressvol genoeg zonder dit soort amateurisme. Ik geef Fidimco dan ook een dikke nul voor klantenservice en communicatie.
Geschreven door Sven Temmerman op 04 mei 2025