Totaal niet klantvriendelijk
Ik had een mi modena munt als kerstcadeau besteld voor mijn vrouw haar hanger . Gezien het een cadeau is kon ik het niet passen . Na het openen bleek de munt een verkeerde maat te hebben. De retourperiode was echter verstreken. Ik heb een mail gestuurd met de vraag om de munt buiten de periode te mogen ruilen met de uitleg erbij. De munt is niet gedragen en nog even nieuw. Van klantvriendelijkheid bleek echter geen sprake. Ik kreeg de droge melding dat de retourperiode voorbij was en dat de situatie er niet toe deed. Jammer ! Hier bestel ik nooit meer .
Geschreven door Stijn Vranken op 29 dec. 2025