Wat een waardeloze en onrespectvolle klantenservice
Wat een waardeloze en onrespectvolle klantenservice. Inmiddels zijn we drie maanden verder na het starten van het abonnement en hebben we slecht drie kranten ontvangen. Van de toegezegde nabezorgingen komt ook niks terrecht net als dat ik mijn geld niet terugkrijgen ook al wordt er van alles toegezegd. Half December is er toegezegd een bezorgonderzoek in te stellen (kon pas ingaan ingaan in Januari vanwege de feestdagen) als het hierna niet zou verbeteren kon ik kon ik het abonnement stopzetten. Dit was pure misleiding want inmiddels meerdere keren gebeld en het enige waardeloze aanbod is het nagestuurd krijgen van de missende kranten. Nou ik zit niet te wachten op oud nieuws van weken geleden en ook de nazendingen komen niet aan !! De klantenservice medewerker lacht je gewoon uit en op meldingen via het portaal word niet gereageerd. Ze houden je maar het lijntje en doen niks om het op te lossen en leggen alles buiten zichzelf. Waardeloos bedrijf. Voor ons hoeft die krant niet meer. Ik wil mijn abonnement stopzetten en mij geld terug!
Geschreven door Saskia Manders Gorter op 21 feb. 2026