Niet het geld waard
Update: na het zien van deze review nam het bedrijf contact met mij op en kreeg ik een persoonlijk mailadres om het verder op te lossen. Ik kreeg een nieuwe trui opgestuurd zonder dat we de kapotte moesten terugsturen, dat vind ik een mooie oplossing. Ik vroeg of ze nog gegevens moesten hebben maar dat moest niet. Best snel kwam de nieuwe trui aan. Echter was dit een zwarte trui in plaats van een grijze, zoals de kapotte. Dat is geen drama maar voor de prijs die je betaalt ... De nieuwe trui werkt tot nu toe naar behoren. Absoluut niet het geld waard!!!!! Na een lange levertijd van meer dan 2 weken kwam de hoody eindelijk aan. Jammer genoeg was deze al na amper een maand stuk. Ondanks dat we dus alle instructies gevolgd hebben. De trui zelf laadt niet meer op. Ik heb verschillende keren contact opgenomen met de klantendienst. 1x mailden ze een standaard mail terug met stappen die ik kon ondernemen om na te gaan of de fout niet bij onszelf lag. Ik heb dan een video gemaakt (zoals gevraagd) om aan te tonen dat we niets foutdeden. Hierop kwam nooit antwoord. ZEER ONTEVREDEN...
Geschreven door Elien Vanhaekendover op 26 feb. 2026