Bij verkoop van mijn tickets voor K3…
Bij verkoop van mijn tickets voor K3 Reünie ontving ik jullie bericht dat de uitbetaling “binnen 2 weken na verkoop wordt verwerkt”. In mijn account is echter geen geplande uitbetalingsdatum zichtbaar. Blijkt het dus dat je het 14 werkdagen NA het evenement krijgt. Ik heb de verkoop gedaan in de veronderstelling dat ik het geld tijdig zou ontvangen, omdat ik nieuwe tickets moest aanschaffen. Het huidige beleid zorgt er echter voor dat ik maanden moet wachten, wat onacceptabel en zeer frustrerend is. Graag ontvang ik van jullie een duidelijke verklaring en, indien mogelijk, een versnelde uitbetaling of alternatieve oplossing.
Geschreven door Bianca Eissink op 28 feb. 2026