Wat is er met Hertz gebeurd?
Jarenlang tevreden klant. Vaak in Spanje gehuurd. Nu een expliciet slechte ervaring en ik schrik nogal van de hoeveelheid slechte ervaringen van anderen hieronder. Reservering bij Hertz Asturias voor een kleine benzine-auto met handbak, maar bij de auto aangekomen blijkt het een grote electrische auto met automaat. Ik meteen terug: geen andere auto's beschikbaar. Komt het wel goed met laden hier in de buurt? Geen probleem is het antwoord. En moet ik hem vol inleveren want dat gaat niet gebeuren. Geen probleem, want jij bent 'Gold' is het antwoord en hoeft niet te betalen als-ie niet vol is. Laden is in de Picos een drama en de auto veel te groot gezien alle bergweggetjes. 3 uur gereden om hem om te wisselen. Bij thuiskomst is niet alleen 50 euro extra afgeschreven voor bijladen maar ook nog 140 euro voor een kras op de velg (waarvan 60 euro administratie) van de tweede auto. Op de foto's is de kras op de velg van de Ford Focus zeker zichtbaar (helaas kan ik geen foto's plaatsen), maar kom op, het is een velg! Word ik nu volgende keer ook aangeslagen omdat de profieldiepte bij inleveren minder is?
Geschreven door R. Nesnarf op 10 jul. 2025