Bestel hier alsjeblieft niet!!waarschuwing!
ik doe een bestelling rond 22-8. De koffiemolen met koffieblikken met een verjaardagsboodschap. De bestelling laat vervolgens redelijk op zich wachten en kwam helaas net te laat als cadeau. Vervolgens krijgt mijn partner het cadeau. Met als resultaat het verkeerde pakket en geen verjaardag boodschap en ingedeukte blikken. Mijn partner teleurgesteld. Vervolgens 100x achteraan moeten gaan en geen reactie. Daarna krijg ik reactie excuus we sturen de juiste op. Dus na ruim 3,5 week ontvang ik het juiste en op de factuur stond 0 euro retour. Dus ik denk dan doen ze de beker als geste na het ongemak van de slechte klantenservice, verkeerde product, geen verjaardagsboodschap en ingedeukte beker. Staat er ineens een illy bezorgdienst om de beker op te halen. Wat wederom tot verbazing en teleurstelling creëert bij mijn partner en dus bij mij ook. Vervolgens mail ik dat gezien er niets over wordt gecommuniceerd werd dat de beker mocht houden. Krijg ik onderstaande reactie. Oftewel bestel hier alsjeblieft nooit iets!!!!!! Beste Willem, Na ontvangst van uw foto's ter bevestiging van de fout in uw bestelling, is het onze verantwoordelijkheid om het verkeerde artikel terug te halen zodat we u het juiste product kunnen toesturen. Indien er een cadeau of commerciële geste wordt voorzien, zal dit uitdrukkelijk worden meegedeeld door onze klantendienst. Het feit dat u de verpakking heeft weggegooid, vormt geen probleem voor het ophalen van het artikel. Abdallah SERVICE CLIENT / KLANTENDIENST
Geschreven door Willem op 10 sep. 2025