De site werkt ongelofelijk slecht
De site werkt ongelofelijk slecht. We hebben 3x een abo afgesloten omdat we iedere keer te horen kregen dat we geen abo hadden, en dat terwijl we een gratis apparaat hadden ontvangen bij het afsluiten van een 2 jarig abo. Vervolgens is het een drama om je bestelling aan te passen. Even een andere smaak proberen, krijg je ineens geen korting meer. Bellen, lossen ze op door het abo te verwijderen, kunnen we opnieuw onze keuzes maken. Blijkt ALLE korting verdwenen EN kunnen we niets aanpassen. Weer bellen, klantenservice doen hun uiterste best, echter kunnen die de problemen ook niet oplossen. Het is echt lekkere koffie, maar als het niet snel veranderd stap ik over. Werkelijk onbegrijpelijk dat een bedrijf van die omvang in deze tijd geen fatsoenlijk werkende site in de lucht krijgt.
Geschreven door Jeffrey de Waal op 23 aug. 2025