Ik heb bij dit bedrijf klompen besteld…
Ik heb bij dit bedrijf klompen besteld die volgens de website wit zouden zijn. In plaats daarvan heb ik een crèmekleurig paar ontvangen. Daarnaast valt de kwaliteit van de klompen erg tegen en komt deze niet overeen met wat er op de website wordt gesuggereerd. inds gisteren probeer ik de bestelling retour te sturen. Ik heb via hun systeem een retour aangemeld en het retourformulier uitgeprint. Vervolgens ben ik naar DHL gegaan, waar het retourlabel niet gescand kon worden. Vandaag ben ik ook bij PostNL geweest, waar hetzelfde probleem optrad. De medewerker van PostNL gaf aan dat het pakket zonder een correct werkend retourlabel niet verzonden kan worden. Ik zit hierdoor volledig vast. Ik wil mijn geld terug, maar kan het product niet retourneren door een technisch probleem waar ik geen invloed op heb. Ondertussen heb ik dringend nieuwe klompen nodig voor mijn werk en werk ik inmiddels al twee weken met kapotte klompen.
Geschreven door Warduhi Jan op 07 feb. 2026