Refund wordt niet betaald
Zeer laat informatie over verandering in vluchttijd (van 4 uur). Vervolgens bieden ze een refund aan wat we hebben geaccepteerd, aangezien die vliegtijd niet paste in ons reisschema. Deze refund na 6 weken nog steeds niet ontvangen. Ze geven aan dat ze het hebben overgemaakt naar de derde partij, maar die geeft aan dat ze het bedrag nog niet (volledig) hebben ontvangen. Ben nu al meer dan 6 weken bezig om mijn geld terug te krijgen.
Geschreven door Heleen op 02 sep. 2025